stratégie publique et conseil
Communication numérique & médiation :
conquérir et fidéliser la génération 15-25 ans
Commanditaire : Théâtre Le Colisée de Roubaix
Cadre : Étude-conseil (Master 2)
Le défi
Le Colisée de Roubaix, importante scène culturelle, faisait face à un défi commun à de nombreuses institutions culturelles : le vieillissement de son audience. La génération des 15-25 ans, pourtant consommatrice de culture, était sous-représentée parmi les spectateurs. L’objectif qui m’a été confié : imaginer une stratégie pour moderniser l’image du théâtre, construire une nouvelle relation de proximité avec cette cible, et transformer ces jeunes spectateurs numériques en usagers réguliers de la salle, notamment en valorisant la programmation et le lieu.
ma solution
Déploiement d’une démarche de recherche-action :
Diagnostic & benchmark : Analyse approfondie de la présence numérique du Colisée et étude comparative des stratégies TikTok d’autres institutions culturelles performantes sur cette cible.
Enquête de terrain : Conduite d’entretiens qualitatifs auprès de jeunes de la métropole lilloise pour identifier leurs attentes, leurs usages des réseaux et leurs freins vis-à-vis de l’offre du théâtre.
Expérimentation éditoriale : Conception et test d’une stratégie de contenus TikTok.
le livrable
À l’issue de cette étude, j’ai fourni à la direction du Colisée :
Un diagnostic de leur attractivité auprès des jeunes.
Des outils opérationnels (ligne éditoriale TikTok testée et validée).
Des préconisations stratégiques sur le long terme pour pérenniser l’accueil de ce nouveau public via des actions de médiation (en ligne et in situ).
Compétences mobilisées
O
Stratégie de santé publique :
promouvoir l’Hôpital Sans Tabac
Commanditaire : CHU de Lille
Cadre : Projet de communication publique (Master 1)
Le défi
Le CHU de Lille s’engage dans la démarche nationale « Lieu de Santé Sans Tabac ». Le défi principal de ce type de campagne n’est pas d’interdire, mais d’accompagner le changement de comportement. L’objectif qui nous a été confié : concevoir une stratégie de communication publique pour promouvoir le label « Hôpital Sans Tabac » auprès de cibles très différentes : les patients, les visiteurs, mais également le personnel soignant et administratif du CHU.
notre solution
Pour répondre à cette problématique de santé publique, nous avons élaboré un plan de communication basé sur la prévention, l’empathie et la clarté de l’information :
Analyse des publics & benchmark : Étude des freins psychologiques liés au tabagisme en milieu hospitalier et analyse des campagnes de sensibilisation menées par d’autres établissements de santé.
Positionnement & ligne éditoriale : Définition d’un ton juste (ni culpabilisant, ni purement répressif) axé sur la protection de la santé de tous et l’accompagnement au sevrage.
Stratégie de déploiement 360° : Choix des canaux les plus pertinents selon les cibles (affichage dynamique dans les salles d’attente, signalétique extérieure, campagne sur l’intranet pour le personnel, et relais sur les réseaux sociaux institutionnels).
le livrable
Nous avons remis au commanditaire un dossier stratégique comprenant :
Un plan de communication détaillé (cibles, objectifs, messages clés et retroplanning).
Des préconisations de supports (print et web) adaptés aux contraintes d’un établissement hospitalier.
Un argumentaire pour engager les équipes internes dans cette démarche de santé publique.
Compétences mobilisées
Vainqueurs du challenge
Plaidoyer RSE & open data :
convaincre par la donnée
Commanditaire : SNCF / Consortium TLi
Cadre : Challenge National de la Data 2024 (BUT3)
Le défi
Dans le cadre de la transition écologique, les choix de mobilité des territoires sont devenus des enjeux politiques majeurs. Le Consortium TLi, piloté par la SNCF, propose des solutions de transport innovantes, mais doit convaincre les décideurs publics de leur pertinence face à la concurrence. L’objectif du challenge : construire un argumentaire politique percutant et irréfutable, fondé exclusivement sur l’exploitation de données ouvertes (open data), pour convaincre des élus régionaux d’adopter le système TLi en s’appuyant sur des critères de Développement Durable.
notre solution
Pour transformer des bases de données complexes en un discours politique convaincant, nous avons structuré une démarche de plaidoyer par la donnée :
Data mining & sourcing : Identification, extraction et croisement de jeux de données publiques (Open Data régionaux, statistiques environnementales et flux de mobilité).
Analyse & traduction des données : Vulgarisation des chiffres bruts pour en extraire des indicateurs clés (KPI) directement liés aux préoccupations des élus (réduction de l’empreinte carbone, dynamisme économique local ou qualité de vie).
Conception du plaidoyer : Structuration d’un argumentaire d’influence (lobbying éthique) démontrant la force écologique et territoriale de l’offre SNCF, adapté au langage et aux attentes des décideurs publics.
le livrable
Dans le cadre de cette compétition nationale entre les différents BUT de France, notre équipe a livré :
Un dossier de plaidoyer stratégique, articulant des arguments écologiques et économiques prouvés par la donnée.
Des préconisations de présentation (data visualisation) permettant de rendre les données lisibles et impactantes lors d’une soutenance face à des décideurs politiques.
Compétences mobilisées
Vainqueurs du challenge
Veille & éducation aux médias :
lutter contre le chaos informationnel
Commanditaire : Reporters Sans Frontières
Cadre : Challenge National de la Veille 2023 (BUT2)
Le défi
À l’ère de la surinformation, de la désinformation (fake news, deepfakes) et des bulles algorithmiques, la confiance du public envers les institutions et les médias est mise à rude épreuve. L’objectif du challenge lancé par RSF : proposer des solutions concrètes pour répondre à une problématique démocratique majeure : Quels dispositifs et initiatives mettre en place pour lutter contre ce chaos informationnel et ses effets néfastes sur nos démocraties ?
notre solution
Face à un sujet d’une telle envergure, nous avons déployé une méthodologie de recherche et d’analyse de l’information, en équipe :
Sourcing & veille stratégique : Paramétrage d’outils de veille (Feedly, Inoreader et Tweetdeck) pour cartographier les sources de désinformation et identifier les initiatives mondiales de fact-checking.
Analyse des comportements : Étude des mécanismes de propagation des fausses informations sur les réseaux sociaux et de leur impact sur le débat public.
Proposition de dispositifs : Brainstorming et conception d’actions d’Éducation aux Médias et à l’Information (EMI) adaptées à différentes cibles (jeunes, grand public), visant à développer l’esprit critique.
le livrable
Lors de cette compétition nationale, nous avons livré :
Un dossier de préconisations opérationnelles détaillant des dispositifs d’action concrets, réalistes et chiffrés pour RSF.
Des recommandations stratégiques pour sensibiliser le public aux dangers de la manipulation de l’information, tout en défendant la liberté de la presse.
Compétences mobilisées
création de contenu éditorial et visuel
Projet en cours
Réalisation audiovisuelle : teasers des saisons culturelles
Commanditaire : Théâtre Le Colisée de Roubaix
Cadre : Stage et alternance
Le défi
Pour le lancement de ses nouvelles saisons culturelles, le Colisée devait déployer une communication numérique impactante. La vidéo étant le format privilégié sur les réseaux sociaux, l’institution avait besoin de contenus dynamiques pour présenter sa programmation. L’objectif : réaliser de A à Z des vidéos de présentation des spectacles pour capter l’attention des publics sur le web et stimuler les campagnes d’abonnements.
La solution
Pour ce projet, avec mon binôme, j’ai géré l’ensemble de la production audiovisuelle :
Pré-production & tournage : Préparation du matériel, gestion de la lumière et du son, tournage d’interviews avec les membres de l’équipe du théâtre.
Montage & diffusion : Dérushage et montage (sur Premiere Pro), en adaptant le rythme aux codes des réseaux sociaux : YouTube, Facebook, Instagram et LinkedIn.
le livrable
Une série de vidéos « teasers » (format court et format long) optimisées pour une diffusion multiplateforme (YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, site web, écrans de diffusion).
Compétences mobilisées
O
Direction artistique & édition :
le magazine MAGNUM 2024
Commanditaire : Département Info-Com IUT de Tours
Cadre : Conception éditoriale & print (BUT3)
Le défi
Chaque année, la formation édite un magazine mettant en lumière les projets, les actualités et le dynamisme du département. L’objectif : assurer la direction artistique complète de l’édition 2024 du « MAGNUM ». Il fallait créer une identité visuelle forte, professionnelle et attractive, capable de valoriser le contenu tout en respectant les contraintes techniques de l’impression.
notre solution
J’ai pris en charge la chaîne graphique :
Identité visuelle : conception d’un nouveau logotype pour le magazine et élaboration de sa charte graphique (choix typographiques et palette colorimétrique).
Chemin de fer & grille : Structuration du magazine (chemin de fer) et création d’une grille de mise en page sous Adobe InDesign pour garantir l’harmonie des différentes rubriques.
Exécution & prépresse : Intégration des contenus, traitement des images (Photoshop) et préparation des fichiers pour l’imprimeur (gestion des fonds perdus, colorimétrie CMJN et repères de coupe).
le livrable
La charte graphique et le logotype du MAGNUM 2024.
Le magazine complet mis en page, livré sous forme de fichier PDF haute définition prêt pour l’impression professionnelle.
Compétences mobilisées
Vainqueurs du challenge
Refonte digitale & identité graphique :
la Maison des Associations de Roubaix
Commanditaire : MDA de Roubaix
Cadre : Gestion de projet multimédia (Master 2)
Le défi
La Maison des Associations de Roubaix est un lieu névralgique pour la vie citoyenne locale. Cependant, son identité visuelle et son site web ne reflétaient plus le dynamisme de la structure, compliquant l’accès à l’information pour les usagers. L’objectif : imaginer une nouvelle identité visuelle et proposer des recommandations concrètes pour la refonte complète de leur site web, en plaçant l’utilisateur au centre.
notre solution
Audit & rebranding : Création d’un nouveau logotype plus moderne et lisible, accompagné d’une charte graphique en cohérence avec la Ville.
Ergonomie web (UX) : Reprise de l’architecture de l’information pour simplifier la navigation (menus et arborescence) afin que les citoyens et les présidents d’associations trouvent rapidement l’information.
Maquettage (UI) : Conception de préconisations visuelles pour les futures pages du site, intégrant les nouvelles couleurs et typographies.
le livrable
Une proposition de nouveau logotype et ses déclinaisons.
Un cahier de préconisations web (wireframes et recommandations ergonomiques) prêt à être transmis à une agence de développement web.
Compétences mobilisées
Vainqueurs du challenge
Personal branding & sponsoring :
l’identité d’un espoir sportif
Commanditaire : Elian Mousseau (Pongiste de haut niveau)
Cadre : Création d’identité visuelle & édition print
Le défi
Elian Mousseau est un jeune talent du tennis de table français avec l’ambition de devenir joueur professionnel. Pour financer sa saison sportive 2024-2025, qui nécessite un budget global de 26 400 €, il doit impérativement convaincre des entreprises partenaires de le soutenir. L’objectif : créer de toutes pièces son « personal branding » (logo, charte) et concevoir un dossier de sponsoring (livret de partenariat) professionnel pour crédibiliser sa démarche auprès des investisseurs et se démarquer des autres athlètes en recherche de fonds.
ma solution
Création d’identité visuelle (Branding) : Conception d’un logotype sur-mesure et définition d’une charte graphique dynamique (codes couleurs et typographies) pour professionnaliser son image.
Storytelling & structuration : Accompagnement sur la mise en récit de son parcours et de ses valeurs pour créer de l’émotion et de l’adhésion chez le futur sponsor.
Data visualisation & mise en page : Traduction visuelle de ses données financières complexes (répartition du budget entre la vie quotidienne, l’équipement et la performance) via des graphiques clairs, et mise en forme des contreparties offertes aux entreprises.
le livrable
Le logotype du sportif.
Un livret de partenariat de 12 pages, livré en format digital interactif (pour l’envoi par mail) et préparé pour l’impression haute qualité (pour les rendez-vous physiques).
Compétences mobilisées
Recherche et Inclusion Numérique
Mémoire de recherche :
IAG & éthique du communicant culturel
Commanditaire : Université de Lille
Cadre : Recherche universitaire en SIC
Le défi
L’intelligence artificielle générative bouleverse les métiers de la communication. Dans le secteur culturel, où l’authenticité et la singularité de la création sont primordiales, l’usage non documenté de ces outils (la « Shadow Gen AI ») pose de lourdes questions. La problématique : En quoi l’intelligence artificielle générative, à travers la « Shadow Gen AI » et l’automatisation des discours, bouleverse-t-elle l’identité professionnelle et l’éthique des communicants culturels ?
notre méthodologie
Revue de littérature : Étude approfondie des concepts de « Shadow IT », de l’évolution des discours de communication et de l’éthique professionnelle dans le milieu de la culture.
Enquête de terrain : Entretiens qualitatifs menés avec des professionnels de la communication culturelle pour comprendre leurs usages réels, leurs craintes et les non-dits autour de l’IAG.
Analyse critique : Décryptage de l’impact de l’automatisation sur l’authenticité du lien avec les publics et sur la valeur perçue du travail de communicant.
le livrable
Un mémoire de recherche universitaire apportant un éclairage sur les pratiques de l’IAG dans les institutions culturelles, assorti de pistes de réflexion pour un usage éthique et transparent de ces nouveaux outils.
Compétences mobilisées
Vainqueurs du challenge
Mémoire d’apprentissage :
stratégie SEO & e-réputation par le pouvoir du blog
Commanditaires : IUT de Tours et Bulls Market Group
Cadre : Recherche appliquée et stratégie numérique (BUT3)
Le défi
Dans un environnement numérique saturé, les organisations ne peuvent plus se contenter d’une communication descendante ; elles doivent prouver leur légitimité pour exister. La problématique : Comment développer l’expertise et l’e-réputation d’une organisation à travers le rôle stratégique des articles de blog informationnels ?
ma méthodologie
J’ai croisé les théories du marketing digital avec la réalité opérationnelle du référencement naturel :
Analyse inbound marketing : Étude des mécanismes par lesquels un contenu éducatif (et non promotionnel) génère de la confiance et attire une audience qualifiée.
Expertise SEO : Décryptage des algorithmes des moteurs de recherche pour comprendre comment la rédaction de qualité structure l’autorité d’un domaine (EEAT : Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité).
Stratégie d’image : Évaluation de l’impact direct d’une ligne éditoriale experte sur la perception globale (e-réputation) de l’organisation.
le livrable
Un mémoire professionnel délivrant des recommandations stratégiques sur l’utilisation du content marketing (marketing de contenu) comme levier de crédibilité organisationnelle et de maîtrise de l’e-réputation.
Compétences mobilisées
Vainqueurs du challenge
Accessibilité web :
concevoir pour le handicap visuel
Commanditaire : Association Handicap Visuel Val de Loire (H2VL)
Cadre : Projet tuteuré (BUT 1 et 2)
Le défi
L’inclusion numérique est un enjeu de société majeur. L’association H2VL avait besoin d’un site internet pour communiquer ses actions, mais ce site se devait d’être parfaitement consultable à la fois par des personnes atteintes de déficiences visuelles (malvoyance ou cécité) et par des personnes valides. L’objectif : délivrer des préconisations techniques, ergonomiques et éditoriales complètes pour garantir que la future plateforme web soit un modèle d’accessibilité et d’expérience utilisateur (UX) inclusive.
notre solution
Étude des normes : Appropriation des référentiels d’accessibilité (RGAA, WCAG) et compréhension des outils d’assistance (lecteurs d’écran et loupes numériques).
Ergonomie (UX/UI) : Définition de règles strictes sur les contrastes de couleurs, la taille et le choix des typographies, ainsi que sur l’architecture de navigation pour éviter la surcharge cognitive.
Ligne éditoriale inclusive : Rédaction de directives sur le traitement des contenus (balisage HTML sémantique, textes alternatifs obligatoires pour les images, rédaction claire et structurée).
le livrable
Un cahier de préconisations UX/UI et éditoriales, remis à l’association pour guider la création du site H2VL sans faire de compromis entre le design et l’accessibilité.
